Mesin Antrian Android – Sistem mesin antrian android merk C2000 merupakan sistem antrian android dikembangkan dengan teknologi wireless yang mengintegrasikan mesin antrian signage, mesin pencetak nomor antrian dan tablet atau ponsel berbasiskan Android. Mesin antrian android didukung apk mesin antrian android sebagai alat pemanggil nomor antrian menggunakan ponsel android ukuran 4 inci yang banyak dijual di pasar. Mesin pencetak nomor antrian tersusun dari printer antrian android, lalu monitor layar sentuh yang berfungsi untuk menampilkan menu layanan fasilitas pelayanan publik. kemudian CPU mesin antrian berprosesor minimal Intel Celeron, yang digabungkan dengan box mesin antrian bahan plat atau plywood sehingga menjadi mesin pencetak nomor antrian layar sentuh atau biasa disebut kiosk mesin antrian merk C2000. Kiosk mesin antrian android ini berfungsi sebagai unit controller mesin antrian android multimedia yang dilengkapi dengan loket display 7 segmen / dot matrix, tombol pemanggil nomor antrian, sound system, master displaynya menggunakan mesin antrian signage LED TV 32 inci.
Benefit Penggunaan Antrian Android
Mengelola aliran pelanggan
Mengurangi waktu tunggu pelanggan
Meningkatkan loyalitas pelanggan
Kepuasan pelayanan pelanggan
Mesin Antrian Android merupakan inovasi produk mesin antrian merk Cendana2000 yang dapat diintegrasikan dengan survey kepuasan pelanggan, digital signage, dan sistem antrian online. Keunggulan mesin antrian android ini diharapkan mampu memberikan solusi masalah antrian pada fasilitas pelayanan publik yang banyak dikunjungi orang.
Mesin Antrian Android dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan dan alur pelayanan Anda. Mesin antrian android multimedia seringkali dikombinasikan dengan survey kepuasan pelanggan atau indeks kepuasan masyarakat. Mesin antrian merk C2000 telah mampu memberikan solusi mesin antrian dengan harga yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Kebutuhan akan mesin antrian saat ini sangat penting, terutama untuk fasilitas pelayanan publik seperti bank, rumah sakit, puskesmas, asuransi, service center, bengkel, kantor pajak, kantor pos, kantor perijinan, kantor imigrasi, kantor bea cukai, dan lain sebagainya.
Cara Kerja Sistem Antrian
Cara kerja mesin antrian android C2000 seperti tampak pada diagram mesin antrian diatas dapat dibagi menjadi 3 proses yaitu proses kedatangan, proses menunggu, dan proses pelayanan. Ketiga proses cara kerja mesin antrian android tersebut akan kami jelaskan dibawah ini.
Kedatangan
Mesin Antrian Android – Pertama, pelanggan datang ke fasilitas pelayanan publik akan menemukan mesin pencetak nomor antrian layar sentuh disekitar pintu masuk. Pilih menu layanan yang dikehendaki pada mesin pencetak nomor antrian layar sentuh, struk atau slip nomor antrian akan keluar pada printer mesin antrian tersebut. Selanjutnya slip nomor antrian ini akan dijadikan acuan urutan fasilitas pelayanan publik sehingga pelanggan mendapat kepastian akan dilayani oleh fasilitas pelayanan publik.
Menunggu
Mesin Antrian Android – Selanjutnya pelanggan menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan oleh fasilitas pelayanan publik dengan membawa slip nomor antrian. Slip nomor antrian dapat dikembangkan paperless sehingga hemat kertas dengan cara menggunakan apk ( aplikasi mesin antrian android ) dimana pelanggan dapat mendownloadnya melalui website atau playstore. Dengan mesin antrian apk android pelanggan akan mendapat nomor antrian dan push notifikasi nomor antrian ketika nomor antriannya aktif untuk mendapatkan pelayanan. Mesin antrian apk Android merk C2000 ini ditawarkan dalam paket mesin antrian yang lain. Jika Anda menghendaki paket tersebut bisa menghubungi konsultan produk kami. Tampilan layar mesin antrian android menggunakan LCD / LED TV ukuran 32 inch, tampilan layar mesin antrian android ini dapat menampilkan video hiburan, iklan layanan masyarakat, jam, tanggal, logo fasilitas layanan publik dan running text. Pelanggan akan merasa nyaman dan senang dengan tampilan layar mesin antrian yang menghibur dan menyenangkan pelanggan. Apalagi ditambah dengan ruangan yang nyaman, disediakan fasilitas surat kabar, majalah, aroma terapi, tempat charger, dan minuman ringan seperti aqua, teh dan kopi. Pelanggan pasti puas! 🙂
Pelayanan
Mesin Antrian Android – Operator mesin antrian android pada fasilitas pelayanan publik dilengkapi dengan alat tombol pemanggil nomor antrian berupa ponsel android yang telah diinstal apk alat pemanggil nomor antrian dengan koneksi Wi-Fi ke pusat pengendali mesin antrian. Nomor antrian yang aktif dipanggil secara otomatis mesin antrian android akan menghasilkan suara panggilan dan menampilkan informasi nomor antrian pada tablet android display antrian. Tampilan layar mesin antrian antrian menggunakan LED TV ukuran 32 atau 43 inci dengan merk LG / Samsung / atau setara. Pelanggan yang nomor antriannya dipanggil segera mendapatkan pelayanan yang terbaik dari penyedia fasilitas pelayanan publik. Selesai pelayanan, pelanggan dapat memberikan penilaian terhadap pengalaman kepuasan pelayanan pelanggan pada Tablet Survey Kepuasan Pelanggan. Kepuasan pelayanan pelanggan tujuan utama fasilitas pelayanan publik.
Mesin Antrian Android memiliki fitur-fitur sebagai berikut :
- Software mesin antrian android multimedia Cendana Q-Android.
- Sistem operasi mesin antrian android menggunakan windows
- Mampu menyimpan data antrian
- Support hingga 32 loket
- Menyebutkan nomor antrian sesuai nomor yang sedang dipanggil di counter.
- Dilengkapi dengan thermal printer auto cutter sebagai mesin pencetak nomor antrian.
- Memberikan laporan antrian, tiket diambil, dipanggil, lama dilayani, lama menunggu dalam bentuk web report.
- Auto reset nomor antrian per hari.
- Memori data nomor antrian tetap tersimpan ketika listrik tiba-tiba padam.
- Tidak ada nomor antrian yang terlewat pada saat terdapat 2 atau lebih tombol ditekan pada saat bersamaan.
- Dapat menggunakan LCD TV atau LED sebagai display antrian.
- Menampilkan Video (Hiburan/Iklan).
- Menampilkan Gambar/Slideshow ( Iklan layanan masyarakat)
- Menampilkan informasi nomor antrian dan sisa antrian
- Menampilkan running text unlimited, jam dan tanggal.
- Interkoneksi wireless Wi-Fi.
1. Kiosk Mesin Antrian
Kiosk Mesin Nomor Antrian atau alat pencetak nomor antrian ini menggunakan berbahan kayu lapis dan ada juga kiosk mesin antrian touchscreen yang berbahan plat besi, didukung dengan printer mesin antrian teknologi thermal line auto cutter sebanyak 500.000 cuts, yang berfungsi untuk mencetak nomor antrian dengan kecepatan printer 250 mm/s. Slip nomor antrian yang tercetak adalah nomor antrian, heading, nama layanan, jam/tanggal, jumlah sisa antrian dan 3 baris text. Kiosk mesin antrian ini dilengkapi dengan software/aplikasi/program/perangkat lunak pencetak nomor antrian dengan fitur sebagai berikut :
- Support hingga 16 menu layanan atau lebih.
- Dapat menampilkan identitas perusahaan seperti logo, alamat, nama instansi/perusahaan.
- Dapat menampilkan informasi waktu: jam dan tanggal.
- Dapat menampilkan running text.
- Dapat menampilkan slideshow atau video untuk iklan layanan masyarakat atau petunjuk penggunaan kiosk mesin antrian tersebut.
2. Tampilan Layar Mesin Antrian
Tampilan Layar Mesin Antrian – Mesin antrian android merupakan mesin antrian signage dengan tampilan layar utama menggunakan LCD / LED TV, biasanya mesin antrian signage menggunakan ukuran 32″ atau 43″ sebagai tampilan layar mesin antriannya. Mesin antrian signage ini memiliki keunggulan yang bagus sebagai media tampilan layar mesin antrian, mau tahu apa kelebihan mesin antrian signage ini. Simak keunggulan mesin antrian signage dibawah ini.
Keunggulan Mesin Antrian Signage adalah :
- Mampu menampilkan identitas header / logo perusahaan.
- Mampu menampilkan informasi waktu : jam dan tanggal.
- Mampu menampilkan video atau hiburan.
- Mampu menampilkan iklan
- Mampu menampilkan running text.
- Desain elegan menambah citra perusahaan.
Optional : Jika membutuhkan kustomisasi mesin antrian signage, hubungi kami.
3. Mini PC Server Antrian
Mini PC server antrian – Mesin antrian Android menggunakan Mini PC atau CPU sebagai pusat pengendali mesin pencetak nomor antrian Android. Server mesin antrian android ini juga terinstall software mesin antrian yang mampu mengelola dan mengatur antrian pelanggan hingga 32 loket lebih. Karena sebagai pusat pengendali mesin antrian, maka mesin antrian android ini dibutuhkan minimal CPU dengan prosesor Intel Celeron dengan kekuatan memory 4 GB dengan daya dukung penyimpanan data hingga 320 GB. Tidak hanya itu saja, mesin antrian android ini menggunakan komunikasi data antara mesin antrian android dengan alat pemanggil nomor antrian, dan counter display tablet menggunakan teknologi wireless Wi-Fi. Server mesin antrian android
Queuing Systems merupakan pusat pengendali yang mampu mendukung hingga 32 counter dengan dilengkapi voice panggilan, tampilan led tv display dan web reporting. Ukuran mini pc ini cukup kecil dan hemat listrik dengan kemampuan yang maksimal.
4. Suara Mesin Antrian
Suara Mesin Antrian – Sound system mesin antrian android ini menggunakan speaker aktif 9000 PMPO untuk standarnya. Jika menghendaki mesin antrian android dengan suara panggilan yang enak dan merdu, maka mesin antrian android perlu memakai power amplifier dan speaker box yang lebih bagus lagi. Contohnya: Amplifier dan speaker box merk TOA, BMB, Bosch, dan masih banyak lagi. Suara mesin antrian ini merupakan hasil rekaman suara wanita dewasa yang diolah menjadi suara panggilan mesin antrian ( voice playback ), fungsi suara mesin antrian ini adalah untuk menyampaikan informasi nomor antrian kepada pelanggan guna mendapatkan pelayanan terbaik.
5. Alat Pemanggil Nomor Antrian
Alat Pemanggil Nomor Antrian pada mesin antrian android ini menggunakan ponsel android ukuran 5 inch dengan sistem operasi android kitkat, versi terbaru lebih bagus. Selanjutnya alat pemanggil nomor antrian android ini disebut Android Calling Pad. Android Calling Pad yang sudah terinstall mesin antrian apk dapat berfungsi sebagai pemanggil nomor antrian yang memiliki fitur sebagai berikut :
- Tombol CALL berfungsi untuk memanggil nomor antrian.
- Tombol RECALL berfungsi untuk memanggil ulang nomor antrian.
- Tombol SPESIAL CALL berfungsi untuk memanggil nomor antrian acak.
- Tombol FORWARD berfungsi untuk mengirim nomor antrian aktif ke loket yang selanjutnya.
- Tombol SERVED berfungsi untuk mengawali pencatatan waktu layanan.
- Tombol FINISH berfungsi untuk mengakhiri pencatatan waktu pelayanan.
- Tombol CANCEL berfungsi untuk membatalkan
- Dilengkapi dengan log-in dan log-out user
- Dilengkapi panel layanan
- Dilengkapi panel informasi nomor antrian, jumlah sisa antrian, dan timer.
- Dilengkapi running text untuk menyampaikan pesan/himbauan kepada operator. Misal: salam kepada pelanggan, senyum ramah, dll.
6. Counter Display Tablet
Counter Display Tablet adalah tampilan layar mesin antrian yang digunakan untuk media informasi nomor antrian di loket pelayanan menggunakan tablet Android dengan ukuran 8 inch atau 10 inch yang dibungkus dengan casing akrilik sebagai pengaman dan untuk mempercantik tampilan counter display tablet. Counter Display Tablet ini memiliki fitur sebagai berikut.
- Dapat menampilkan informasi nomor antrian yang aktif
- Dapat menampilkan logo perusahaan
- Dapat menampilkan informasi jam dan tanggal
- Dapat menampilkan pesan singkat atau running text.
- Desain template elegan untuk meningkatkan citra perusahaan
- Support tombol rahasia untuk masuk setting, sehingga display tidak mudah dibuat mainan.
- Koneksi Wi-Fi, Instalasi mudah dan hemat biaya.
7. Wi-Fi Router
Wi-Fi router berfungsi sebagai media komunikasi data antar hardware mesin antrian sehingga dapat menghemat instalasi kabel dan biaya, tapi mempunyai fungsi yang maksimal.